Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Navihum ("nous") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de l'application Navihum, nous collectons les données suivantes :

• Position GPS précise — pour afficher votre position sur la carte, calculer votre distance par rapport aux partenaires, et suivre le trajet du livreur pendant une livraison
• Position GPS en arrière-plan — uniquement lorsque vous êtes connecté en tant que livreur avec une commande active, ou en tant que partenaire en attente de commandes, afin d'assurer la continuité du service même quand l'application n'est pas au premier plan
• Identifiant de notification push (token Expo/FCM) — pour vous envoyer les notifications de nouvelles commandes ou changements de statut
• Nom du magasin et code PIN — pour l'authentification des partenaires
• Numéro de téléphone — pour contacter les partenaires
• Commandes — contenu des commandes passées entre conducteurs et partenaires

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Afficher votre position sur la carte GPS en temps réel
• Permettre au livreur de naviguer jusqu'au partenaire puis jusqu'au client
• Transmettre vos commandes aux partenaires
• Envoyer des notifications liées à vos commandes (nouvelle commande, commande prête, annulation)
• Permettre aux partenaires de gérer leur tableau de bord

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

3. Service de premier plan (Foreground Service)

L'application Navihum utilise un service Android de premier plan avec suivi de position pour garantir la fiabilité des livraisons. Concrètement :

• Lorsqu'un livreur a une commande active ou qu'un partenaire est connecté, une notification permanente "Navihum en ligne" apparaît dans votre barre de statut
• Cette notification indique que l'application reste active pour recevoir les commandes et suivre les trajets, même écran verrouillé
• Vous pouvez arrêter ce service à tout moment en vous déconnectant (partenaire) ou en fermant l'application (livreur)
• Aucune position n'est enregistrée sur nos serveurs sans lien avec une commande active

4. Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• Netlify — hébergement et stockage sécurisé des données
• Mapbox — affichage de la carte GPS
• Expo — infrastructure des notifications push
• Google Firebase Cloud Messaging (FCM) — livraison des notifications push sur Android

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour la fourniture du service à Navihum.

5. Conservation des données

• Commandes — 30 jours après la livraison, puis supprimées automatiquement
• Position GPS — non conservée après la fin d'une commande active. Les positions ne sont pas historisées sur nos serveurs
• Token de notification push — jusqu'à désinstallation de l'application ou déconnexion du partenaire
• Compte partenaire — conservé tant que le compte est actif ; supprimé sur demande

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment (notamment le consentement à la localisation en arrière-plan, en désactivant la permission dans les réglages Android)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : eyystopthere@gmail.com

7. Sécurité

Vos données sont transmises via HTTPS (chiffrement TLS) et stockées de manière sécurisée. Nous appliquons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

8. Enfants

Navihum n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : eyystopthere@gmail.com
• Téléphone : +212 6 61 51 53 27